CONSULTARE SEMPRE LA SEZIONE NOVITA' PRESENTE IN BASSO
ULTIMO AGGIORNAMENTO 13/05/2021
SI CONSIGLIA DI CONSULTARE LE FAQ DISPONIBILI AL LINK Help Desk IN FONDO ALLA PAGINA
ACCESSO AL PORTALE
L'accesso al portale da parte dei richiedenti la cittadinanza
residenti in Italia è consentito esclusivamente con SPID. Qualora non si fosse ancora in possesso di un'identità
SPID, selezionando il pulsante "Non hai SPID?", si verrà reindirizzati al portale
https://www.spid.gov.it/richiedi-spid, dove sarà possibile scegliere l'Identity Provider.
Dopo aver ottenuto un'identità SPID il richiedente accede al portale selezionando "Entra con SPID" e visualizza i servizi disponibili cui poter accedere.
L'accesso al portale da parte dei richiedenti la cittadinanza
residenti all’estero è consentito con
SPID o con le
credenziali ottenute a seguito della registrazione su questo portale.
Attenzione: a causa di nuove regole tecniche di sicurezza, sul nuovo Portale servizi, disponibile dal 18/1/2021, non è stato possibile mantenere attive le credenziali di accesso NO SPID intestate ai
richiedenti residenti all'estero e utilizzate per l'invio di una domanda di cittadinanza tramite il portale dismesso dal 28/12/2020. Tali richiedenti dovranno quindi effettuare una nuova registrazione sul portale.
CONSULTAZIONE DOMANDA GIA’ INVIATA
Per consultare la domanda di cittadinanza inviata tramite
SPID accedere e scegliere
Cittadinanza-> Comunicazioni/stato pratica
Per consultare la domanda inviata da
residente in Italia, tramite un'utenza
NO-SPID, una volta effettuato l’accesso con SPID, andare in
Cittadinanza->Associa pratica-> cliccare su
Associa pratica e inserire i dati richiesti e il Numero Pratica (ovvero il K10 o K10/C es: K10/0000001).
Qualora l'utente non riuscisse ad associare la sua precedente domanda alle credenziali SPID, dovrà rivolgersi all'assistenza cliccando sulla voce "Help Desk" in fondo alla pagina.
Ove vi siano discordanze anagrafiche tra SPID e i dati inseriti nella domanda inviata, l'utente riceverà in risposta un messaggio, che lo inviterà a produrre un'autodichiarazione attestante le sue esatte generalità alla Prefettura competente, la quale, effettuate le opportune verifiche, procederà ad autorizzare l'HELP DESK alle necessarie rettifiche nel sistema.
Per consultare la domanda inviata da
residente all'estero, tramite un'utenza
NO-SPID, accedere con
SPID, qualora lo si abbia, o effettuare una nuova registrazione. Una volta effettuato l’accesso, andare in
Cittadinanza->Associa pratica-> cliccare su
Associa pratica e inserire i dati richiesti e il Numero Pratica (ovvero il K10 o K10/C es: K10/0000001).
Per consultare la
domanda inviata in forma cartacea, una volta effettuato l’accesso, con SPID o con le credenziali ottenute a seguito della nuova registrazione nel caso di richiedenti residenti all’estero, andare in Cittadinanza->Associa pratica-> cliccare su "Primo accesso alla domanda cartacea" e compilare i campi richiesti.
Si ricorda che entro il 30 settembre 2021 gli utenti interessati dovranno procedere obbligatoriamente all'associazione con SPID, altrimenti non potranno verificare l'iter della propria istanza e conoscere le comunicazioni importanti che li riguardano.
COMUNICAZIONI CON L'UFFICIO CITTADINANZA SOLO ONLINE
La presentazione delle istanze finalizzate all'attribuzione e alla concessione della cittadinanza italiana on line tramite l'accesso alla piattaforma predisposta dall'Amministrazione dell'Interno comporta che tutte le comunicazioni e le trasmissioni di documenti, nonché ogni richiesta di informazioni circa l'iter della procedura relativa, dovranno avvenire utilizzando solo ed esclusivamente modalità informatiche.
Casella di posta elettronica certificata dell'Ufficio a cui scrivere
comunicazione.cittadinanza@pecdlci.interno.it
Si informa che non saranno quindi presi in considerazione istanze o documenti che dovessero pervenire in forma cartacea, ai sensi del combinato disposto degli articoli 33 del decreto legge n. 69 del 2013 e 12 del decreto legge 16 luglio 2020, n.76.
Per verificare la propria pratica di cittadinanza e leggere le comunicazioni ricevute si deve accedere all'area riservata. I richiedenti la cittadinanza italiana possono inoltre chiedere informazioni e chiarimenti chiamando i seguenti numeri telefonici nei giorni a fianco indicati, dalle ore 10 alle ore 12:
• 3346909996 – lunedì
• 06/46539955 – mercoledì
• 3316536673 – venerdì
NESSUNA INFORMAZIONE POTRA' ESSERE FORNITA CONTATTANDO NUMERI TELEFONICI DIVERSI DA QUELLI INDICATI
